Aviso importante sobre la interoperabilidad de los Centros de servicios de Medicare y Medicaid (CMS, por sus siglas en inglés)

¿Qué es la interoperabilidad de los CMS?

Los Centros de servicios de Medicare y Medicaid han exigido el cumplimiento de la regla final de Interoperabilidad y acceso para pacientes (CMS-9115-F). Esta regla empodera a los pacientes, brindándoles acceso seguro a su información de salud. Esta es una gran noticia para nuestros miembros.   

Visita el sitio web de los CMS para conocer más acerca de la interoperabilidad de los CMS.

¿Cómo funciona la interoperabilidad de los CMS para mí?

Optimum HealthCare​​​​​​​ se asoció con Change Healthcare, una empresa líder en tecnología de cuidado médico, para ofrecerte una nueva herramienta de administración de cuidado de salud: Connected Consumer Health™. Con esta herramienta, puedes acceder a la siguiente información de salud: explicación de beneficios y conexión a tus aplicaciones de bienestar y salud. Próximamente habrá más funciones, como encontrar proveedores de cuidado médico, información sobre medicamentos y perfiles de salud.

Unirse a Connected Consumer Health™ no tiene costo. Es voluntario y solo tienes que completar unos pasos para registrarte.

Si estás interesado en unirte a Connected Consumer Health™, llama a Servicios para miembros para obtener tu código de invitación único. Este código es obligatorio para iniciar el proceso de registro.

Registro en Connected Consumer Health™ (CCH): guía paso a paso

Paso

Paso 1: llama a Servicios para miembros para obtener el código de invitación.

Paso

Paso 2: visita el sitio web, Change HealthCare.

Paso

Paso 3: haz clic en el botón "Enroll".

Paso 3: haz clic en el botón ENROLL.
Captura de pantalla del Paso 3, donde el usuario tiene que hacer clic en el botón Inscribirse.

Paso

Paso 4: ingresa tu código de invitación como se muestra a continuación y luego haz clic en el botón "NEXT".

Paso 4: ingresa tu código de invitación.
Captura de pantalla del Paso 4, donde el usuario tiene que ingresar el código de invitación de 6 dígitos. Comunícate con Optimum HealthCare para recibir ayuda con cualquier problema con el código de invitación.

Paso

Paso 5: ingresa tu información personal como se muestra a continuación y haz clic en el botón "NEXT". Nota: El MBI es tu número de identificación del beneficiario de Medicare. Puedes encontrar este número en tu tarjeta de Medicare.

Paso 5: ingresa tu información personal.
Captura de pantalla del Paso 5, donde el usuario tiene que confirmar la información personal, incluido el ID de miembro junto con los 4 caracteres del Identificador de beneficiario de Medicare, fecha de nacimiento (2 dígitos para el mes, 2 dígitos para el día y 4 dígitos para el año) y el código postal.

Paso

Paso 6: elige tu número de teléfono móvil preferido y haz clic en el botón "SEND CODE". Recibirás un código único por mensaje de texto. Ingresa tu código de verificación de identidad como se muestra a continuación y haz clic en "NEXT". Si no puedes recibir mensajes de texto en ninguno de los números de teléfono que se encuentran en tu cuenta, llama al número de atención al cliente de Change Healthcare que se muestra arriba del botón "Send Code". Un agente verificará tu identificación de miembro, fecha de nacimiento y dirección completa y te proporcionará un código único de un solo uso.

Paso 6: se necesita un código único de un solo uso para continuar. Este código se envía por mensaje de texto.
Captura de pantalla del Paso 6, donde el usuario selecciona el número de teléfono móvil preferido y hace clic en "enviar código" para recibir un código exclusivo de 6 dígitos por única vez. Una vez que el usuario recibe el mensaje de texto con el código exclusivo, el usuario ingresa ese código único en esta pantalla.

Paso

Paso 7: elige una de tus direcciones de correo electrónico existentes o ingresa un nuevo correo electrónico y haz clic en el botón "SEND CODE". Recibirás un código único por correo electrónico. Ingresa el código de verificación de tu dirección de correo electrónico y haz clic en "NEXT". A continuación también se muestra un ejemplo de correo electrónico.

Paso 7: se necesita un código único de un solo uso para continuar. Este código se envía por correo electrónico.
Captura de pantalla del Paso 7, donde el usuario recibe el mensaje indicando la identidad confirmada. Luego se le pide al usuario que seleccione la dirección de correo electrónico (o ingresar uno) para recibir un código único de 6 dígitos para el próximo paso del proceso de registración.
Paso 7: ejemplo de correo electrónico recibido.
Segunda captura de pantalla para el Paso 7, correo electrónico de muestra que el usuario recibirá con el código de verificación.

Paso

Paso 8: ingrese una contraseña única y haz clic en el botón "Save Password".

Paso 8: ingresa una contraseña única
Captura de pantalla de modelo del Paso 8, donde al usuario se le pide que cree una contraseña única para la cuenta. La contraseña debe tener un mínimo de 8 caracteres, letras en mayúsculas y en minúsculas, al menos un número y un caracter especial.

Paso

Paso 9: el registro se ha completado

Paso

Paso 10: la próxima vez, haz clic en el botón "Sign in with Change Healthcare​​​​​​​" para iniciar sesión en el portal de CCH.

Paso 10: Ingresar con el botón Change Healthcare para iniciar sesión.
Captura de pantalla del Paso 10, donde el usuario debe hacer clic en el botón "Inicia sesión en Change HealthCare" para poder ingresar en el portal Change Healthcare.

Haz clic en el botón "Sign in with Change Healthcare​​​​​​​" e inicia sesión con el correo electrónico y la contraseña registrados.

Deberás leer y aceptar los "Términos y condiciones" y la "Política de privacidad" y hacer clic en "Next" para continuar.

Felicitaciones, ya iniciaste sesión y estás listo para usar tu portal de Connected Consumer Health Ten en cuenta que una vez que te hayas registrado correctamente, el sistema tardará aproximadamente 12 horas en recopilar y mostrar los datos del perfil de salud.

Usa la guía del portal de Connected Consumer Health para navegar por las funciones del portal.

Esperamos que aproveches esta herramienta.

Para solicitar ayuda con el proceso de registro, comunícate con el Servicios para miembros al 1-866-245-5360 (TTY: 711). Del 1 de octubre al 31 de marzo atendemos los 7 días de la semana de 8 a. m. a 8 p. m. EST. Del 1 de abril al 30 de septiembre atendemos de lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m. EST.

Última actualización: 10/01/2023